Политика конфиденциальности
Политика обработки и защиты персональных данных
Действует с: 3 июня 2026 года
1. Общие положения1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) регулирует порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта bazikova.org (далее — Сайт).
1.2. Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Базикова Мария Викторовна (ИП Базикова), БИН/ИИН 840623400157, г. Алматы, ул. Варламова, д. 33, кв. 66 (далее — Оператор).
1.3. Политика разработана в соответствии с:
• Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» от 21.05.2013 № 94-V;
• Федеральным законом Российской Федерации «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ (применимо к пользователям из РФ);
• Общим регламентом ЕС по защите данных (GDPR, Регламент ЕС 2016/679) — для пользователей из стран ЕС.
1.4. Используя Сайт, Пользователь подтверждает своё согласие с условиями настоящей Политики. Если Пользователь не согласен с условиями, он должен прекратить использование Сайта.
2. Какие персональные данные обрабатываются2.1. Оператор обрабатывает следующие категории данных:
• Идентификационные данные: фамилия, имя, отчество (при наличии).
• Контактные данные: адрес электронной почты, номер телефона, аккаунты в мессенджерах и социальных сетях (Instagram, Telegram, WhatsApp).
• Платёжные данные: реквизиты для возврата денежных средств. Полные реквизиты банковских карт Оператором не сохраняются — они обрабатываются непосредственно платёжным провайдером.
• Данные об активности на Сайте: IP-адрес, тип браузера, операционная система, источник перехода, действия на Сайте.
• Технические данные: файлы cookie, идентификаторы устройств, данные систем аналитики.
• Содержимое обращений: тексты сообщений, отправленных через формы обратной связи, чат-боты и личные сообщения.
3. Цели обработки персональных данных3.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
• заключение и исполнение договора оказания услуг;
• идентификация пользователя при оформлении заказа и оплате;
• предоставление доступа к оплаченным продуктам и обучающим материалам;
• коммуникация с пользователем по вопросам, связанным с услугами (уведомления о расписании, изменениях, технические сообщения);
• рассылка маркетинговых материалов, новостей и предложений — только при наличии отдельного согласия пользователя;
• улучшение качества Сайта и услуг, анализ поведения пользователей;
• исполнение обязательств перед налоговыми и иными государственными органами;
• защита прав и законных интересов Оператора и пользователей.
4. Правовые основания обработки4.1. Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:
• согласие пользователя на обработку данных (даётся при регистрации, оформлении заказа, подписке);
• заключение и исполнение договора с пользователем (публичная оферта);
• исполнение требований законодательства о бухгалтерском учёте и налогообложении;
• законные интересы Оператора (защита от мошенничества, обеспечение безопасности).
5. Сроки хранения данных5.1. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, но не более:
• 5 (пяти) лет для данных, связанных с финансовыми операциями (требование Налогового кодекса РК);
• 3 (трёх) лет для данных пользователей, прошедших обучение, для возможности повторных обращений;
• 1 (одного) года для данных пользователей, не совершивших покупок;
• до отзыва согласия — для данных, используемых в маркетинговых целях.
5.2. По истечении сроков хранения данные удаляются или обезличиваются.
6. Передача данных третьим лицам6.1. Оператор может передавать персональные данные следующим категориям третьих лиц исключительно в целях исполнения договора и в объёме, необходимом для оказания услуг:
• платёжные провайдеры (Prodamus, Robokassa, Kaspi и другие) — для обработки платежей;
• хостинг-провайдеры и сервисы рассылок — для технической поддержки работы Сайта и коммуникации;
• обучающие платформы (LMS) — для предоставления доступа к материалам программ;
• сервисы аналитики (Google Analytics, Яндекс.Метрика) — в обезличенном виде;
• государственные органы — в случаях, прямо предусмотренных законодательством.
6.2. Передача данных в иные третьи лица, а также передача данных за пределы Республики Казахстан осуществляется только с согласия пользователя или в случаях, предусмотренных законом.
6.3. Оператор не продаёт персональные данные пользователей третьим лицам.
7. Файлы cookie и аналитика7.1. Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые в браузере пользователя для обеспечения работы Сайта и сбора статистики.
7.2. Категории cookie:
• Технически необходимые — обеспечивают базовую работу Сайта (нельзя отключить).
• Функциональные — запоминают предпочтения пользователя.
• Аналитические — собирают обезличенную статистику посещений.
• Маркетинговые — используются для показа релевантной рекламы (только с согласия).
7.3. Пользователь может отключить cookie в настройках своего браузера. В этом случае некоторые функции Сайта могут работать некорректно.
8. Права субъекта персональных данных8.1. Пользователь имеет право:
• получать информацию о факте и условиях обработки своих данных;
• требовать уточнения, изменения или удаления своих данных;
• отзывать согласие на обработку данных в любой момент;
• требовать прекращения обработки данных в маркетинговых целях;
• получить копию своих данных в структурированном формате (для пользователей ЕС в рамках GDPR);
• обжаловать действия Оператора в уполномоченные органы (Комитет по информационной безопасности РК, Роскомнадзор РФ или иной надзорный орган в зависимости от юрисдикции пользователя).
8.2. Для реализации своих прав пользователь направляет письменный запрос на email Оператора: Maria_bazikova@mail.ru. Срок ответа — до 30 (тридцати) календарных дней.
9. Меры защиты данных9.1. Оператор применяет следующие меры защиты персональных данных:
• шифрование передачи данных по протоколу HTTPS;
• ограничение доступа к данным сотрудников и подрядчиков по принципу служебной необходимости;
• заключение соглашений о конфиденциальности с подрядчиками;
• регулярное обновление программного обеспечения;
• резервное копирование данных и защита от несанкционированного доступа.
10. Согласие на обработку данных10.1. Согласие пользователь даёт путём активного действия:
• проставление отметки в чекбоксе «Согласен с обработкой персональных данных» при заполнении форм;
• оформление заказа на Сайте;
• подписка на рассылку или регистрация в личном кабинете.
10.2. Согласие может быть отозвано в любой момент путём направления запроса на email Оператора.
11. Изменения Политики11.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия размещается на Сайте с указанием даты вступления в силу.
11.2. Существенные изменения Политики Оператор доводит до пользователей через уведомления на Сайте или по email.
12. Контакты для обращенийПо всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:
Email: Maria_bazikova@mail.ru
Телефон: +7 701 724 68 98
Почтовый адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Варламова, д. 33, кв. 66
